Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 7 août 2026
1. Zones de livraison
Blendyx livre actuellement en France métropolitaine. [Si vous livrez aussi ailleurs (Belgique, Suisse, UE, etc.), précisez les zones concernées ici.]
2. Délais de livraison
Le délai de livraison moyen constaté est de 7 à 15 jours ouvrés à compter de la validation et de la confirmation de votre commande. Ce délai correspond au temps de traitement et d'acheminement depuis nos fournisseurs et entrepôts partenaires jusqu'à votre adresse de livraison.
Ce délai est indicatif et peut varier selon :
- La disponibilité du produit,
- La destination de livraison,
- Les conditions de transport (douanes, aléas logistiques, période de forte affluence comme les fêtes de fin d'année).
En cas de dépassement significatif du délai annoncé, vous pouvez nous contacter à [email de contact]. Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans le délai annoncé, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable ; à défaut, vous pourrez demander l'annulation de la commande et son remboursement intégral.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués clairement avant la validation finale de votre commande, lors du passage en caisse. [Précisez ici si la livraison est gratuite, à partir d'un certain montant, ou à prix fixe.]
4. Traitement de la commande
Une fois votre commande validée et le paiement confirmé, celle-ci est transmise à nos fournisseurs pour préparation et expédition. Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail, suivie d'un e-mail de suivi dès que votre colis est expédié (lorsqu'un numéro de suivi est disponible).
5. Suivi de commande
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il vous est communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis. Si vous n'avez reçu aucune information sous 15 jours ouvrés, contactez-nous à [email de contact].
6. Colis endommagé, perdu ou non reçu
Si votre colis arrive endommagé, ou si vous ne l'avez pas reçu dans un délai raisonnable après la date d'expédition indiquée, contactez-nous à [email de contact] avec votre numéro de commande. Nous étudierons votre situation et proposerons, selon le cas, un renvoi du produit ou un remboursement.
7. Erreur d'adresse
Il est de la responsabilité du Client de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. En cas d'erreur d'adresse signalée après expédition, Blendyx ne pourra être tenu responsable des retards ou de la non-livraison qui en résulteraient, mais fera ses meilleurs efforts pour vous accompagner dans la résolution du problème.
8. Contact
Pour toute question relative à votre livraison : [email de contact].